Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên 8mmoo, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ, chúng tôi xử lý thông tin đó theo đúng chính sách này.

Bảo mật SSL toàn bộ giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
8mmoo Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Mở tài khoản và xem cách dữ liệu được bảo vệ

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách 8mmoo xử lý dữ liệu thực tế — từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Không có thông tin nào được giữ lâu hơn cần thiết, và mọi quyết định về dữ liệu đều có thể tra cứu qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa và bạn sẽ nhận xác nhận qua email.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ chúng tôi để xử lý yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, và bạn sẽ nhận được xác nhận phản hồi qua kênh mà bạn đã liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng trò chuyện góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản mọi lúc bạn cần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc hỏi về chính sách quyền riêng tư qua email. Phản hồi sẽ đến trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu về dữ liệu. Cách này nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh điều mà người dùng thực sự muốn biết khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán xử lý giao dịch của bạn. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu xóa dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất thông tin tài khoản.

Thông tin được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và gửi xác nhận qua email khi hoàn tất.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực nơi việc truy cập dịch vụ 8mmoo được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật tại vùng lãnh thổ của bạn.